Gestione dell'innovazione

Gestione delle innovazioni e nuove tecnologie obiettivi di apprendimento
Dopo aver studiato questo modulo, sarà:
  1. Per capire ed apprezzare l'importanza dell'innovazione per lo sviluppo e individuare le principali fasi del processo di innovazione.
  2. Distinguere le organizzazioni innovative dalla routine e di descrivere le caratteristiche delle imprese innovative.
  3. Secondo apprezzare l'approccio basato sulla gestione dei progetti, utilizzata per lo sviluppo di innovazione e di innovazione tecnologica, per soddisfare le sue caratteristiche di base e metodi di gestione li.
  4. Impara le più importanti capacità di leadership necessarie per guidare un'organizzazione innovativa, e imparare a preparare i manager per la gestione dell'innovazione.

contenuto
unità 1. Il modello del processo di innovazione
unità 2. Profilo di organizzazioni innovative
unità 3. Project Management per il trasferimento di tecnologie e di nuovi sviluppi
unità 4. Leadership per lo sviluppo di nuova letteratura
unità 1. modello del processo di innovazione
obiettivi di apprendimento
Dopo aver studiato questa unità, è possibile:
  1. Per capire l'essenza del processo di innovazione e dare la sua definizione, enumerare i suoi componenti di base, imparare come si differenzia da altre attività tradizionali dello sviluppo dell'organizzazione, e di individuare i principali tipi di innovazione.
  2. Descrivere le caratteristiche di base di un sistema ben organizzato di gestione dell'innovazione e del suo ruolo.
  3. Selezionare e descrivere le quattro fasi del processo di innovazione.
  4. Capire e spiegare il principio del modello situazionale del processo di innovazione.
contenuto
  1. Introduzione: Innovazione e Gestione
  2. presentazione delle innovazioni tecnologiche e dei loro componenti
  3. alcuni suggerimenti su gestione dell'innovazione
  4. una lista di fattori per valutare metodi alternativi per lo sviluppo e l'introduzione di nuovi prodotti o processi
ВMANUTENZIONE: INNOVAZIONE E GESTIONE
L'innovazione - un processo creativo. Esso può essere definito come il processo di sviluppo delle innovazioni, partendo con l'invenzione di una nuova idea o scoperta di un nuovo metodo di applicazione, seguita dall'introduzione di questa innovazione nella pratica usuale. Ad esempio, se si considera il computer come invenzione, l'uso di esso per soddisfare le esigenze di informazione dell'organizzazione è stato innovazione.
L'innovazione è tipico di molte aree, come lo sviluppo di nuovi prodotti o nuovo processo di produzione, distribuzione di prodotti, gestione e così via. D., e più specificamente, per ogni sfera dell'attività umana. Alcuni esperti vedono giustamente come attività volta a persuadere le persone a riconoscere un'invenzione.
Nessun punto di vista meno interessante sulla gestione dell'innovazione si basa sull'opposizione del suo processo di manutenzione del sistema in condizioni di lavoro, che è un problema attuale, mentre le innovazioni sono rivolte al futuro, creano una garanzia di miglioramento continuo della redditività ed efficienza miglioramenti o risultati di business socialmente orientata.
Se il risultato del mantenimento di qualsiasi attività è abbastanza prevedibile, i risultati di innovazione non sono sempre evidenti, perché l'innovazione - è un processo creativo, strutturati e piuttosto rischioso che porta alla nascita di una qualità completamente nuova.
Per definizione, l'innovazione è in contrasto con le idee già esistenti circa l'essenza del processo. Ma sono, in particolare, caratterizzate da alcune forme estremamente stabili di organizzazione. Mentre gli ingegneri si concentrano sul contenuto di un particolare processo di innovazione, ingegnere-manager offerte con la forma della sua organizzazione e della sua natura. Un tale approccio alla gestione dell'innovazione permette tecnologi per sviluppare la nuova prospettiva e la comprensione necessaria di come entrare nel campo della tecnologia e gestione dell'innovazione. L'innovazione può essere considerata come variazioni periodiche di tre fattori: la tecnologia, l'ambiente (di mercato), e l'organizzazione stessa. Il processo di innovazione può essere avviato da un cambiamento in nessuno di essi.
Gestione svolge un ruolo critico nel dell'inizio di qualsiasi processo di innovazione. Il suo compito principale - per creare condizioni favorevoli alla generazione di nuove idee e la loro attuazione e miglioramento. Tuttavia, la gestione è tenuta a garantire un equilibrio tra la promozione di nuovi sviluppi e l'attuazione dell'organizzazione tradizionale. Per raggiungere questo equilibrio è molto importante una visione chiara della strategia dell'organizzazione. Coerentemente e correttamente risolvere questi problemi, la gestione contribuisce alla esistenza dello stile creativo dell'organizzazione. Innovation Management - è molto di più di gestione dei singoli progetti di innovazione.
Successful sistema di gestione dell'innovazione inerenti, almeno le seguenti caratteristiche:
  • struttura aperta, stimolante processo creativo. L'apertura implica la conformità alle qualità personali e lo stile di quelle persone (imprenditori), che dovrebbe sostenere l'organizzazione creativa;
  • la ripartizione delle responsabilità. Se uniamo la responsabilità per il mantenimento dei processi organizzativi in ​​corso e l'introduzione di nuove, l'urgenza dei problemi connessi con la prima, subito deve superare quelli la cui soluzione è diretto verso il futuro;
  • la presenza di un interdisciplinare piuttosto che una struttura funzionale. Ciò richiede il miglioramento simultaneo in tutti i settori di competenza, in modo che ogni problema che si pone nel processo di innovazione, considerare e decidere come sia possibile in un contesto più ampio;
  • il supporto del senior management. Deve credere nella importanza dell'innovazione nella formazione del futuro dell'organizzazione di prendere i rischi e partecipare alla gestione del processo di innovazione;
  • strumenti di monitoraggio della disponibilità integrati nel sistema di gestione della qualità totale;
  • "Coercizione" al progresso. organizzazioni creative sono costrette ad alzare e sostenere il progresso del database. La capacità di prendere decisioni tempestive - un forte incentivo per il gruppo innovatori e un fattore importante per valutare l'efficacia del suo lavoro;
  • la disponibilità del sistema di gestione dell'innovazione di successo, che dovrebbe attrarre professionisti imprenditori in grado di trasportare i rischi di mercato e commesso il successo di innovazioni. Questo sistema dovrebbe comprendere gli incentivi che potrebbero essere interessati a questi innovatori molto rari, ma di grande valore;
  • un leader forte che motivare, ispirare e spingere innovatori professionali;
  • concentrarsi esclusivamente sul consumatore. Il processo di innovazione dovrebbe iniziare con uno studio delle loro esigenze, e poi a venire con nuove idee o per creare innovazioni tecnologiche che permettono loro di risolvere i problemi reali.
non esiste percorsi standard per il successo nell'innovazione. Fortunatamente, il gestore è sempre aperta per l'opportunità di imparare molto su innovazione, per fare in seguito la decisione migliore. Questo vale soprattutto per le grandi decisioni strategiche, come ad esempio l'assegnazione di risorse per gli sviluppi innovativi e la loro attuazione. In alcuni casi, una guida nel processo decisionale può essere un'esperienza positiva del passato, ma non dovrebbe essere copiato nello sviluppo delle azioni future. La storia ci insegna che i pionieri nel campo delle nuove tecnologie non sempre apprezzano il vero valore della prossima rivoluzione tecnologica per il futuro. Un buon esempio è Anthony Fokker, che nei primi 30-zioni. Ha tenuto una posizione di leader con il suo velivolo sul mercato mondiale, ma ha trascurato l'importanza dell'uso di strutture metalliche, con conseguente sua società ha appena perso la sua posizione di leader per diversi anni.
Nonostante il fatto che l'innovazione può essere applicata a qualsiasi area dell'organizzazione, in questo modulo, ci si concentrerà principalmente sulle innovazioni tecnologiche, in qualità di responsabili è importante per capire le loro caratteristiche e tenerne conto quando si prendono decisioni. Di conseguenza, l'idea di modelli di innovazione e processi innovativi - strumenti decisionali utili.
ПREDSTAVLENIYA su innovazioni tecnologiche e dei loro componenti
Una delle prime domande da porsi quando si prendono decisioni sulle novità, suona un po 'strano: "Abbiamo bisogno di loro o no", però, l'esempio seguente mostra che la risposta non è sempre evidente, ma comporta conseguenze di vasta portata.

Un esempio di una macchina per la laminazione
Imprenditore impegnato nella produzione di copertine di libri, ha deciso di acquistare nuove attrezzature per la laminazione. direttore di produzione è stato incaricato di proposte in via di sviluppo. Nel valutare le varie macchine ha considerato la possibilità di alcuni miglioramenti di processo. la macchina è stata scelta che permette copertina laminata con angoli arrotondati, ma finora l'azienda ha prodotto solo un coperchio rettangolare. In termini di controllo della produzione, questa macchina permette solo leggermente migliorare il processo esistente. Dopo il direttore della società "ha dato il via libera", il nuovo apparecchio è stato ordinato. In questa fase, direttore di produzione messo a punto un piano per installarlo sul posto di lavoro, che ha richiesto una mossa apparecchiature esistenti.
Nel frattempo, l'impresa si è diffusa la voce che ha ordinato nuove macchine. In generale, la riunione mensile di laminazione Foreman riferito che i dipendenti hanno molte domande a cui non può rispondere: Sarà questa soluzione di lavoratori dell'industria? rimarrà invariato se le funzioni? Questo influisce sul sistema salariale? Quando si verificano cambiamenti, se qualcosa cambierà o riparare in loco? Non spostare l'azienda, alla fine, per l'uso di un altro adesivo, a respingere più 20% della produzione? e t. d.
Maestro rassicurato: nel processo, riceverà tutte le informazioni necessarie, ma prima è necessario risolvere alcuni problemi tecnici, che richiederanno un certo tempo. Infine, la nuova linea, lanciato alla fine dell'anno (rispetto al piano), ha guadagnato abbastanza stabile. Ma durante questo tempo, l'azienda ha perso alcuni clienti a causa delle condizioni di guasto di fabbricazione di coperture e loro scarsa qualità. Inoltre, ci sono stati alcuni arresti imprevisti.
Dopo una di queste fermate gruppo di lavoro è stato formato, in cui l'obiettivo era quello di sviluppare nuovi metodi di lavoro, descrizioni del lavoro, e la formazione piano definitivo. Era necessario migliorare l'organizzazione del lavoro per adattarsi alle nuove macchine. Quando le spiegazioni necessarie lavoro sono state date, e che hanno partecipato al processo, la loro diffidenza e resistenza rapidamente scemato. Il risultato immediato di questo approccio è stato lo sviluppo di programmi di formazione.
Era necessario effettuare le seguenti principali variazioni:
  • manutenzione Brigata e gli operatori - formazione sulle nuove macchine, controllati dal computer;
  • ufficio acquisti - estensione della responsabilità di valutare le capacità dei fornitori per soddisfare le crescenti esigenze di cartone vincolante;
  • le vendite - la promozione di prodotti con specifiche più rigide, ottenuto grazie ad un nuovo processo;
  • Dipartimento formazione - la formazione di nuovo personale specializzato.
Al completamento di questo progetto, la sua valutazione e ha effettuato le seguenti importanti risultati è stata effettuata:
  • all'inizio di questo progetto sembrava normale sostituzione degli strumenti, piuttosto che l'innovazione. La scala del cambiamento e adattamento all'organizzazione sono stati sottovalutato;
  • mentre il carattere innovativo del progetto non è stata riconosciuta, la responsabilità per la sua attuazione è stato il direttore di produzione, che ha curato come un problema puramente tecnico;
  • approccio troppo ottimistico l'introduzione di nuove tecnologie ha portato alla pianificazione irrealistica del progetto e l'accettazione ora obblighi impraticabili a clienti esterni;
  • Abbiamo sottovalutato il fatto che gli operatori non avevano familiarità con le nuove macchine, ma perché coinvolti nel processo decisionale a fase molto avanzata;
  • Resistenza personale deriva principalmente dalla mancanza di informazioni e non in relazione con i cambiamenti in quanto tali;
  • coinvolgimento creativo e pratico degli operai di produzione hanno eliminato la maggior parte dei problemi;
  • l'innovazione tecnologica non riguarda solo il reparto di produzione. Altre unità, come ad esempio l'ufficio acquisti, ufficio commerciale, ufficio del personale, e così via. E., inoltre devono adattarsi alle nuove condizioni. Le decisioni devono essere giudicati per il loro impatto su tutte le altre unità fino al livello di senior management.
Упражнение
  1. Discuti questo esempio nel vostro gruppo e rispondere alle domande:
  2. Quali nuovi ruoli per il personale l'hai trovato?
Quali erano i principali problemi della introduzione di questa innovazione?
Le innovazioni tecnologiche - questo è più di una soluzione ai problemi tecnici
una sorta di modello generale del processo di innovazione è stato sviluppato sulla base dello studio di molti progetti di implementazione innovazioni. Si tratta di uno strumento importante per aiutare a prendere decisioni circa l'innovazione. In conformità con il modello del processo globale di realizzazione dell'innovazione consiste di tre processi interdipendenti avvengono contemporaneamente: affrontare il problema, la diffusione dell'innovazione all'interno dell'organizzazione e cambiamento organizzativo [7].
Risolvere il problema. Ecco le principali attività legate alla soluzione del problema:
  • determinare la direzione dell'innovazione (in produzione, così come nel processo di sviluppo);
  • la definizione dei suoi obiettivi (nell'esempio precedente - una macchina per la laminazione, permettendo di fare la copertina con angoli arrotondati);
  • sviluppo di metodi di raggiungimento degli obiettivi (l'automazione alimentazione di sbozzati nella macchina);
  • definizione della portata dell'innovazione e la sua applicazione pratica (inserimento di una nuova macchina per la laminazione in un processo esistente).
Ciascuna azione viene eseguita come un processo ciclico di passaggio quattro fasi:
  1. fase creativa (identificazione e la descrizione del problema innovazione). Un possibile approccio - per studiare il problema da un nuovo punto di vista;
  2. fase di selezione (selezione esattamente il problema che permette sviluppo attivo e può avere una soluzione a lungo termine). Questo dovrebbe essere seguita per sviluppare il modello preliminare e criteri per i risultati attesi. Un possibile approccio - per decidere quali idee hanno bisogno di elaborazione. Attività specifiche possono comprendere la definizione di criteri per la selezione delle idee, stabilire le priorità, la raccolta di informazioni sulle possibili soluzioni, valutare le alternative e la scelta di opzioni per ulteriori studi;
  3. Fase Design (selezionato soluzioni strategia sviluppata problema innovative a lungo possibile sarà trovato un'applicazione realistica di innovazioni). Un possibile approccio - di formulare le opzioni proposte sotto forma di azioni concrete che permettano l'attuazione pratica di innovazione e lo sviluppo di soluzioni, tra cui approccio di ricerca per la loro attuazione, il metodo di lavoro, la preparazione per la prova, la definizione delle norme in materia di esecuzione delle operazioni e la stesura delle caratteristiche tecniche del prodotto finale;
  4. fase di attuazione (proposta mettere in pratica piani sono implementati, e ha acquisito una nuova esperienza per il monitoraggio e la valutazione - .. è i primi passi per avviare il ciclo successivo). Un possibile approccio - per verificare le soluzioni. Azioni specifiche possono includere l'attuazione dei piani, la preparazione dei rapporti sulle loro prestazioni, l'introduzione di un nuovo metodo di funzionamento, formazione degli utenti, fornendo risorse.
Diffusione delle innovazioni all'interno dell'organizzazione - è il processo di esame delle seguenti entità [18]. modello di Rogers presentato in Fig. 16.1, dimostra che questo processo - una parte necessaria della realizzazione delle innovazioni. La diffusione di innovazione - è di fondamentale importanza. I principali aspetti del processo - informazioni, l'interazione, la motivazione e l'entusiasmo del personale coinvolto. Nella fase iniziale del processo di innovazione, il numero di partecipanti è piccolo, ma come si sviluppa aumenta gradualmente. Questo conferma l'importanza speciale, addetti alla comunicazione all'interno dell'organizzazione, in quanto dipende da loro, l'innovazione o meno essere accettate.
cambiamenti organizzativi l'introduzione di innovazioni, quali: la creazione di un gruppo innovativo, dobbiamo diventare possibile soluzione ai problemi e diffusione delle innovazioni. Inoltre, è possibile che parte della soluzione selezionata non possono essere attuate senza adattarsi alla organizzazione.

cambiamenti quantitativi e qualitativi nell'organizzazione influenzano suo personale, le risorse, i processi e la struttura.
Questo modello è caratterizzato da tre processi interni correlata alla loro interdipendenza e interazione a determinare il percorso di introduzione di innovazioni (Fig. 16.1). Oltre alle caratteristiche dell'organizzazione, ci sono altri fattori casuali come la natura delle innovazioni (grado di innovazione, il tipo di innovazione, e così via. Caratteristiche ambientali D. che possono influenzare il corso del processo di innovazione [1].16.1
Fig. 16.1. il modello situazionale del processo di innovazione
In conformità con le condizioni generali del modello situazionale della gestione dell'innovazione di successo sono i seguenti:
  1. Diversi processi (soluzione, diffusione delle innovazioni nell'organizzazione, cambiamenti organizzativi) devono essere combinati tra loro per tener conto di fattori casuali. Ad esempio, la fornitura di informazioni sugli obiettivi di innovazione motiva le persone a sostenere attivamente la sua attuazione. L'innovazione dovrebbe abbinare lo stile dell'organizzazione, e se non lo è, allora l'organizzazione deve essere modificato.
  2. E 'necessario assegnare individui specifici per giocare un ruolo chiave, come ad esempio un "generatore di idee", "Champion", "sponsor", "guardia", "project manager", e così via. D. [17]. Durante [7] individua i seguenti ruoli:
Integrator. Da diversi processi di gestione dell'innovazione procedono simultaneamente, è importante bilanciare loro. Il compito dell'integratore - per ottimizzare tutte le attività ed i processi per migliorare l'efficienza.
Scout. Il ruolo di scout - ricerca di informazioni in un ben definito, ma non ben noto nella zona. Questo ruolo è l'opposto del ruolo di "tutore", che raccoglie informazioni modo non strutturato.
ambasciatore spiega i criteri associati agli obiettivi innovativi e personale attività, che si prevede di attrarre. Si trasmette informazioni circa l'atteggiamento delle persone che sono colpite da innovazione, quelli che risolvono il problema. "Ambasciatore" formula proposte sui adattamento dei metodi di comunicazione e di problem-solving.
Reorganizer richiama l'attenzione i cambiamenti necessari nelle fasi iniziali. Questo ruolo comporta l'avvio, l'implementazione e il consolidamento dei cambiamenti nell'organizzazione a causa di processi innovativi (personale, risorse, processi e struttura).
La libertà di innovazione deve essere determinato dallo stile dell'organizzazione.
L'innovazione è vista come un processo di apprendimento in tutta l'organizzazione. Tuttavia, non sempre un buon inizio conduce a buon fine. Pertanto, è importante tenere a mente i seguenti punti:
  • eseguire il backup di tempo, denaro e risorse umane in caso di fallimento. Determinare la "tassa per la scienza", che l'organizzazione è disposta a pagare;
  • modifiche del piano dei metodi di lavoro. Chi è coinvolto, in che modo influenzerà le attuali responsabilità di istruzioni di ciò che di lavoro, ecc.;
  • fornire l'accesso alle informazioni sulle modifiche previste. Consapevolezza - il presupposto di coinvolgimento del personale;
  • coordinare l'adozione di soluzioni innovative per livello dirigenziale. Analisi delle decisioni che autorizzano l'azione, la necessità di spendere in eccesso dei limiti approvati e ai fini della correzione - le inevitabili compagni di innovazione.
Diversi tipi di innovazione tecnologica
Oltre alle raccomandazioni generali per ogni tipo di innovazione di gestione dell'innovazione rende i propri requisiti specifici. In molti casi, la ragione diretta per l'avvio del processo di innovazione è la necessità di sostituire attrezzature e tecnologie. Questo è spesso inevitabile, come noto, e cambiamenti organizzativi (formazione, riallocazione delle mansioni, responsabilità e autorità, i livelli di comunicazione). Di seguito sono riportati i più importanti punti caratteristici individuati nello studio dei processi di innovazione.
  • Non concentrarsi esclusivamente su questioni tecnologiche. Il team di progetto dovrebbe essere composto non solo degli esperti tecnici.
  • Nel valutare le possibili soluzioni per utilizzare metodi che sono adatti per gli investimenti in innovazione. calcolo della redditività classici spesso non riescono a causa del fatto che non è definita la natura dell'innovazione.
  • Le specifiche tecniche dovrebbero essere regolate regolarmente. Mentre i problemi sono risolti, cambiando le aspettative del mercato, che a sua volta influenza la capacità di produzione i.
  • Le squadre che partecipano al progetto dovrebbero continuare a funzionare anche kakoe a tempo dopo l'innovazione è stata introdotta, dal momento che è in questa fase ha identificato i problemi tecnici ed organizzativi, che non è in dubbio, è molto più facile da trattare con i membri del team.
Gli studi dimostrano che nella maggior parte dei casi la causa dell'innovazione è la necessità di sostituire i prodotti fabbricati in precedenza o la necessità di adattamento ai nuovi mercati dei consumatori. I risultati più importanti per guidare il processo di sviluppo e l'introduzione di nuovi prodotti sono i seguenti:
  • Scopo e specifiche del prodotto dovrebbero essere specifici ed esauriente. Essi devono soddisfare le esigenze di gruppi di utenti, piuttosto che un cliente.
  • Sviluppo e l'introduzione di nuovi prodotti - un processo in corso. È necessario avere abbastanza tempo e risorse per imparare continuamente, per esempio, sono spesso incapaci di rilanciare il processo di innovazione in fase di stallo, di apportare modifiche al progetto o regolazione obiettivi di marketing. Analisi periodica dei ritardi di pianificazione o di "fallimenti" spesso indica l'esistenza di un percorso alternativo.
  • Le singole parti del progetto senso per svolgere in parallelo. lungo periodo di attesa indebolisce gli incentivi per l'innovazione. Ad esempio, un produttore di prodotti cosmetici ha deciso di utilizzare come additivo a fabbricati disinfettante lozione cura della persona. Per l'autorizzazione a rilasciare Mr. prodotti Howl applicati solo dopo il completamento di marketing e indagini. L'intera procedura è durata quasi un anno. A questo punto nasce agenti di vendita che sono stati coinvolti nelle prime fasi attuate] un nuovo prodotto, abbiamo perso fiducia nella possibilità della sua realizzazione che Chu non ha portato al crollo del progetto, quando il prodotto viene finalmente messo in produzione di massa.
Alcuni consigli per la gestione dell'innovazione
"L'immagine di innovazione determina il modo"
L'idea di innovazione può essere riassunto in tre rivendicazioni principali:
  1. Le innovazioni nascono più spesso di quanto si pensi.
  2. L'innovazione tecnologica - è più di un processo di miglioramento tecnico. Si compone di tre processi indipendenti: problem solving, cambiamenti organizzativi e la diffusione dell'innovazione all'interno dell'organizzazione.
  3. Ci sono diversi processi innovativi che richiedono una gestione speciale.
Di seguito sono riportati consigli pratici sulla base di queste affermazioni:
  • Scopri se è stato implementato miglioramenti tecnici nel processo è in realtà il processo di innovazione.
  • Fissare obiettivi specifici di innovazione.
  • Sviluppare una completa le specifiche del prodotto, tenendo conto delle raccomandazioni del dipartimenti dell'organizzazione coinvolte nel processo.
  • Sviluppare innovativo processo come un processo di apprendimento.
  • Utilizzare i metodi decisionali, che sono adatti per il processo di innovazione.
  • Mantenere un equilibrio tra i tre processi e combinarli.
  • Assegnare il ruolo chiave degli individui specifici.
  • Unire tutte le azioni a livello della gestione generale della società.
  • Trascorrere comunicazioni in tempo a sufficienza.
  • Mantenere un team innovativo fino a dopo l'introduzione di innovazioni.
Sulla base di questi suggerimenti pratici qualsiasi gestore può utilizzare tali metodi decisionali e di governo, che sono adatti per l'organizzazione e, quindi, stabilire un sistema di gestione operativa dell'innovazione.
Lista di controllo per fattori di valutazioneMetodi alternativi per la sviluppo e implementazione di nuovi prodotti o processi.
Segni particolari (Con una forte correlazione positiva). Questo fattore determina l'entità dei vantaggi di utilizzare un metodo alternativo per l'utente interno o esterno. La valutazione di alternative in competizione implica tenendo conto di parametri quali prezzo, prestazioni e affidabilità utile.
L'adeguatezza del metodo alternativo in termini di prestazioni (con una forte correlazione positiva). mezzi liquidi -, il know-how finanziario tecnico e di marketing, opportunità di sviluppo, così come la qualificazione del personale amministrativo rispetto alle risorse necessarie per la corretta attuazione di questo metodo alternativo.
La portata e il potenziale la necessità di utilizzare (una correlazione positiva). Quali sono le reali esigenze degli utenti in questo metodo alternativo? La scala e l'eventuale ampliamento del campo di applicazione dovrebbero essere presi in considerazione.
Vantaggi per gli utenti (Correlazione positiva). Questo fattore caratterizza il grado di raggiungimento degli obiettivi da parte del consumatore. Si può prendere in considerazione il calo dei prezzi, aumento della quota di mercato e la necessità per le forze dell'ordine (l'ambiente esterno).
azienda novità (Con una debole correlazione negativa). Se metodi alternativi di produzione, canali di distribuzione e così via. D. meno vantaggiose rispetto esistente, così come se questo è vero dei prodotti offerti, le possibilità di successo sono ridotti.
La competitività del mercato (con una debole correlazione negativa). Questo fattore è importante per l'introduzione di nuovi prodotti. Con l'aumento della concorrenza (il numero di concorrenti, la loro aggressività) le possibilità di successo sono ridotte.
specializzazione (Con una correlazione positiva debole). Se un metodo alternativo è basato sulle idee di consumatori ed è la soluzione standard per un numero relativamente grande di loro, le possibilità di successo aumentano.

domande per la discussione
1. Qual è l'innovazione e come si differenzia da sviluppo tecnico convenzionale?
Qual è il ruolo dei singoli partecipanti al processo di innovazione?
Quali sono gli elementi chiave del processo di innovazione?
Possiamo considerare la comunicazione come un autonomo processo di innovazione?
Il processo di innovazione è talvolta indicato come il processo di apprendimento. Argomenti a sostegno di questa tesi, sulla base del modello di cui sopra.
unità 2. PROFILO DELLA INNOVAZIONE
obiettivi di apprendimento
Dopo aver studiato questa unità, è possibile:
  1. Identificare e caratterizzare il profilo di un'organizzazione innovativa.
  2. Vota l'importanza di integrare le parti culturali e creative della organizzazione strutturale e il loro contributo al processo di gestione.
  3. Per capire l'essenza della valutazione delle attività innovative e di utilizzare i risultati quando si prendono decisioni.
  4. Assegnare diversi obiettivi di gestione e di stili di gestione con fasi dei processi di innovazione corrispondente.
contenuto
1. background storico
2. approccio in termini di cultura dell'organizzazione
3. approccio in termini di struttura organizzativa
4. caratteristiche delle imprese innovative.
5. valutazione per il processo decisionale
6. tre fasi del processo di innovazione e tre le attività di gestione
Come una spiegazione del perché una società più creativo rispetto agli altri, gli esperti tendono a dare due risposte. La prima riguarda un clima innovativo. Il secondo può essere trovata studiando le misure organizzative che sono specificamente progettati per le nuove idee e gestirne l'attuazione. Tali accordi sono chiamati meccanismi innovativi. La vera innovazione è probabile che si trova dove raggiunto il giusto equilibrio tra il clima innovativo e meccanismi innovativi.
CENNI STORICI
In 1961 di Burns e Stalker [3] pubblicato uno studio sulle aziende elettroniche britanniche in cui hanno descritto la cultura e la struttura di alcune delle aziende sia di successo e insuccesso che esistevano dopo la seconda guerra mondiale. Le aziende di successo hanno chiamato organicamente (che oggi chiamiamo loro innovazione), senza successo - meccanicistica. Gli autori ritengono che biologicamente sono quelli in cui la descrizione contenuta 12 caratteristiche - dal "retro individuozioni dettate dalla logica della situazione reale "a" orizzontale piuttosto che comunicazione verticale ". Una descrizione delle organizzazioni meccanicistiche contiene caratteristiche 10 - dalla "differenziazione specializzato di compiti funzionali" a "struttura gerarchica". Uno studio simile è stato condotto nell'arco di diversi anni da altri esperti, con gli stessi risultati. In una delle opere più famose perfetti (modello) società dotata 8 harakteristikami2 (Tabella. 16.1).
Tabella 16.1, Otto caratteristiche di società impegnate
1.

Concentrandosi su azioni

2.

Face-to-consumer

3.

Autonomia e l'imprenditorialità

4.

Produttività - da uomo

5.

Comunicare con la vita, gestione del valore

6.

Fedeltà alla sua causa

7.

La semplicità della forma, gestione del personale modesto

8.

Libertà e rigidità allo stesso tempo

Fonte. [16].

Somiglianza perfetta e aziende biologiche è evidente. società perfetta è organico, ma non tutti di perfetta organica della società. società Perfect è una sorta di organica: una società di successo con un sistema organico di governo e un elevato grado di coerenza, sulla base di alcune caratteristiche dei valori culturali aziendali.

APPROCCIO DAL PUNTO DI VISTA DELLA CULTURA
Molti scrittori e professionisti sottolineano l'importanza di creare un clima di una cultura così aziendale che promuove l'innovazione. Detto del clima - è un insieme di valori, atteggiamenti e credenze che influenzano le decisioni e le azioni quotidiane. Peters e Waterman [16] indicato nelle aziende che intervistate, un forte spirito di squadra, un po 'speciale cultura potente, che erano profondamente "immersi" e nuovi dipendenti. Tra le sue caratteristiche uniche, ricercatori hanno notato l'attenzione per l'azione, il bisogno di sperimentare, linee corte dei leader di comunicazione e di prevedibilità.
Questa disposizione è semplice, chiaro e relativamente piccolo dirigenti. Se necessario, è suddivisa in unità più flessibile. Il senso della famiglia, e allo stesso tempo garantisce libertà di azione, e il controllo rigidità. La sensazione di libertà si manifesta, per esempio, la tolleranza agli errori e che le nuove idee rischiosi non sono respinti "sulla soglia". Nelle organizzazioni di questo tipo viene ricevuto e apprezzato da un comportamento senza compromessi.
Un buon esempio di creare un clima per l'innovazione è una società turista francese Club Med. Si concentra sulle qualità personali del personale, tra cui la socialità, la diversità di talenti e l'istruzione. Controllo aree di riposo sono sostituite ogni sei mesi, e prima che il resto del personale sono spesso collocati nuove sfide (ovviamente, non senza formazione). Nell'ultima settimana del resto della compagnia viene assegnato un breve questionario chiedendo ai clienti di esprimere critiche e suggerimenti. Le risposte non sono utilizzati per l'analisi statistica, e immediatamente inviato la ricreazione personale addetto alla manutenzione.
Gli autori di cui sopra non sono soli nel valutare l'importanza del clima di innovazione per le imprese di successo. La maggior parte degli autori, alcuni dei quali sono ben noti, come ad esempio Mintzberg e Mosskanter, società innovativa chiamata, che attribuisce grande importanza alla cultura organizzativa.
APPROCCIO DAL PUNTO DI VISTA DELLA STRUTTURA
Organizzazione clima non è l'unica caratteristica in termini di gestione dell'innovazione. La struttura organizzativa della società può anche essere completamente o parzialmente orientate verso l'innovazione. L'approccio classico alla costruzione della struttura organizzativa dello sviluppo innovazioni e processo di distribuzione è la sua decomposizione in fase, ciascuno dei quali è effettuata in un certo reparto funzionale della società. Un semplice esempio di questo approccio è mostrato in Fig. 16.2. In questo senso, la struttura innovativa della società si basa sul lavoro attivo del reparto R & D, che svolge la funzione di innovazioni "push" derivanti da "sviluppo tecnologico", e il dipartimento di marketing che svolge la funzione di "tirare" le nuove esigenze dei consumatori, "il mercato".16.2
Fig. 16.2. Un esempio del processo di distribuzione di sviluppo e l'introduzione di innovazione reparti
Tuttavia, l'innovazione - questo non è solo il risultato dell'ottimo lavoro dei singoli dipartimenti funzionali; Si richiede un lavoro coordinato di tutti i reparti. In questo senso, l'impresa innovativa caratterizzata dalla creazione di collegamenti tra le unità funzionali impegnati nella ricerca e sviluppo e di marketing, che producono un effetto sinergico. In genere, tale integrazione si realizza attraverso la creazione di gruppi multidisciplinari. Ad esempio, la società Philips ha organizzato i cosiddetti gruppi di prodotti multi-disciplinari.
Allo stesso tempo, per il successo dell'innovazione, oltre al lavoro di dipartimenti e squadre è estremamente importante ruolo degli individui impegnati. Molto è stato scritto sul ruolo del cosiddetto campione nella creazione di nuovi prodotti. "Champion" - la forza trainante di ogni innovazione. Questa persona sviluppa un'attività violenta, spingendo una nuova idea, che è il motivo per cui egli riesce a illuminare gli altri e attrarre le risorse necessarie. Nel suo studio sulle grandi scoperte nel campo dell'innovazione, Ketteringham e Ranganath Nayak [11] ha rilevato che il successo di ciascuno di essi è dovuta all'attività di uno o più "campioni". organizzazione creativa, di regola, in grado di creare "campioni" e coltivare il loro entusiasmo.
Più ricerca sistematica sulla organizzazione del lavoro per l'attuazione delle innovazioni tenuto società di consulenza americana Arthur D. Little [13]. In questo studio, abbiamo utilizzato il termine "meccanismi che consentono", che si riferisce alla creazione di strutture istituzionali per la promozione dello sviluppo e la gestione di nuove idee. Tabella. 16.2 presenta risultati del confronto degli elementi più importanti di questi meccanismi in scala internazionale e la frequenza del loro utilizzo. La seguente tabella illustra gli elementi di meccanismi innovativi che scelgono le aziende più creative.
Tabella 16.2. L'utilizzo di meccanismi innovativi (in%)
Механизм

America del Nord n ​​= 417

Europa p = 446

Giappone I = 88

persona dedicata o unità organizzative
"Champion"
Task force
gruppo di impresa

Gli appassionati di lavoro di ore di lavoro di New Venture Unità
Creazione di un nuovo tipo di business

49
69
18
9
16
18

38
53
21
11
11
22

7
55
22
6
13
47

Acquisizioni e scissioni
L'investimento iniziale (meno 10%)
Possibilità di acquisto (10-100%)
Selezione di aziende indipendenti 100% -e selezione in una società indipendente

19

42
8
8

10

39
7
6

15

10
50
1
disposizioni finanziarie
Corporate Group di capitale di rischio in accomandita semplice con un organismo di ricerca
licenza

20

8
24

19

14
24

6

50
36
collaborazione bersaglio
joint venture
collaborazione fornitore
Partnership con il cliente
L'azienda, sostenuta dal governo

46

13
18
3
8

36

15

19
2
19


43

41
24
6
17
Leadership aziendale
Il gruppo ha attirato consulenti
Il Comitato ad hoc a livello di scheda
Responsabile Nominato dell'innovazione


10

11
6


9

22
17


14

19
16

Fonte. [11].


CARATTERISTICHE di aziende innovative.
VALUTAZIONE PER DECISIONE
meccanismi innovativi e clima sono aspetti strutturali e culturali della creatività innovativa della società e formano la "matrice", con cui è possibile creare la sua caratteristica (vedi. Fig. 16.3). Per gli innovatori naturali d'importanza - il clima in azienda, e gli innovatori sistematici contare su l'uso di meccanismi innovativi. Detto in precedenza Club Med - un esempio di un innovatore naturale.16.3
FATTORI DI CLIMA INNOVATIVO E MODIFICA
Gli studi sopra elencati, possono essere utilizzate come base per un insieme abbastanza precisa dei fattori che incoraggiano attività di innovazione. Tabella. 16.3 11 sono quelli più importanti. La colonna di sinistra elenca le caratteristiche dei fattori che hanno un impatto negativo sulla innovazione, e nella colonna di destra, al contrario, - positivo.
Tabella 16.3. Alcuni aspetti del clima dell'innovazione
impatti negativi

fattore

impatto positivo

короткий <-

atteggiamento intollerante <

i colpevoli sono puniti "

Formal <-

atteggiamento negativo <

I piani vengono analizzati <-

fondi previsti <

organizzazione chiuso <

автократичное <

sui risultati della interna <

неопределенная <

pianificazione Horizon

persona pensante non standard

fallimenti bere

Comunicazione

incertezza

pianificazione

pianificazione

L'interazione con il mondo decisioni strategia di orientamento al di fuori

> lontana

> permesso

"tolleranza

> informali

"adottata

> azioni previste

> creazione di opportunità

> Organizzazione aperta

> partisipativnoe

> User

> chiaro

Questi fattori non dovrebbero essere considerati come prestazioni assolute. Ad esempio, orizzonte di pianificazione a lungo termine è considerato preferibile per l'innovazione, ma per pianificare, ad esempio, la posizione esatta e la capacità della manutenzione del sistema telefonico dieci anni avanti è improbabile che sia possibile. La presenza di diverse persone pensiero non convenzionale per l'organizzazione è un bene per l'innovazione, ma se la loro stabilità

(O-fatto; • - ideale)16.4
Fig. 16.4. I punti di applicazione della forza di modificare il clima dell'innovazione
c'è troppo, allora la situazione va fuori controllo. Un certo grado di tolleranza per fallimento - un fenomeno positivo, ma solo fino ad un certo livello.
Così, la "misura" clima di innovazione nell'organizzazione non può. Per giudicarlo, usiamo il metodo di confronto "ideale - un dato di fatto." Quando questo metodo viene dapprima determinata dalla situazione reale, e quindi - l'ideale o desiderata. Il valore di "gap" tra loro è solo una misura di clima dell'innovazione. Nelle zone in cui è significativo, le modifiche necessarie. Questo approccio è illustrato in Fig. 16.4.
Valutazione dei meccanismi innovativi e loro uso
L'uso di meccanismi innovativi può essere determinato con precisione. La maggior parte delle aziende utilizzano solo un numero limitato di essi e scegliere quelli che si adattano loro cultura e tradizioni, indipendentemente dal fatto che questo meccanismo è adatto a questo scopo. Ha più senso di prendere in considerazione l'insieme dei meccanismi e scegliere solo quelli che soddisfano l'obiettivo. Quindi, se ci fosse qualche idea per valutare e scegliere i meccanismi innovativi adeguati devono essere guidati dal seguente:
  • determinare in che modo questa idea pratiche commerciali della società e le sue capacità di chiusura esistente;
  • confrontare le risorse necessarie (in termini di presenza in azienda di persone di talento e risorse) con l'esistente;
  • definire il tempo impiegato dal momento della rilevazione della fattibilità dell'idea fino nuovi elementi sul mercato.
La valutazione della misura in cui l'idea dell'attività corrente della società è la più importante per il processo decisionale. È possibile utilizzare la matrice ben noto "Mercato / Technology" (Fig. 16.5). Se l'innovazione16.5
Fig. 16.5. mercato delle comunicazioni / tecnologia e meccanismi innovativi
progetto di NY è vicino alla tecnologia che esiste nella società, e il mercato è pronto ad accettare il nuovo prodotto, la capitale target e venture creata all'interno della società, sono un buon meccanismo. Per l'innovazione con un moderato grado di rischio può essere considerato collaborazione con altre organizzazioni, t. E. La parte centrale della matrice. Per i nuovi progetti e quindi rischiosi sembrano meccanismi finanziari adeguati, come il capitale di rischio (venture) e (in misura minore) la partecipazione degli investimenti.
Un altro criterio per la selezione di appropriati meccanismi - è il tipo e la quantità di risorse finanziarie disponibili rispetto alla richiesta, così come le risorse umane, alla luce dell'esperienza, la disponibilità di personale qualificato. Anche se molte aziende hanno limitato il capitale, il più significativo ostacolo all'innovazione è la mancanza di risorse di gestione, i dirigenti sono sovraccarichi di attualità e problemi a breve termine e il tempo che può essere dato per l'organizzazione della nuova impresa, è estremamente limitata. Pertanto, le aziende in queste situazioni è spesso costretti a cercare nuovi talenti al di fuori, riconciliato con tutte le sue incertezze accompagnano.
Il tempo dalla rilevazione della fattibilità di una nuova idea per il suo sviluppo di successo chiamata "finestra di opportunità". La scelta del meccanismo per la sua attuazione sarà ovviamente determinato dal tempo a disposizione per la gestione. Se è abbastanza, ha senso per sviluppare le necessarie conoscenze e capacità tecniche della società stessa. Se il tempo è limitato, non è più possibile avvicina a una joint venture o di acquisizione. organizzazioni innovative rendono conto l'importanza di utilizzare una vasta gamma di meccanismi adeguati per la realizzazione di nuove idee per accelerare l'introduzione di innovazione; sono anche ben consapevoli di ciò che il meccanismo è adatto per particolari tipi di innovazione.
Tre fasi di innovazione e tre obiettivi della GESTIONE
Il processo di innovazione è utile dividere in tre fasi:
  • concettuale, che ha rivelato una nuova idea; Questa fase di "inventiva" e libera creatività;
  • stadio di sviluppo, dove le idee si trasformano in progetti;
  • fase di attuazione in cui i progetti sono incorporati nel nuovo business.
In ogni fase di task manager sono diverse (Fig. 16.6). Nella fase concettuale è la creazione di un clima favorevole all'innovazione. Nella fase di sviluppo dei manager richiesto la creazione di un meccanismo che assicuri il normale sviluppo del progetto. Nella fase di realizzazione ha bisogno di un approccio più tradizionale alla gestione: pianificazione, esecuzione e controllo. Tutti e tre i compiti della leadership necessaria per unirsi in un unico innovazione. Innovation Management - gestione è in realtà una situazione paradossale, che sottolinea ancora una volta la necessità di un coinvolgimento nella direzione del processo di innovazione. Solo il top management è in grado di bilanciare il buon clima per l'emergere di idee e struttureture necessari per la realizzazione di prodotti percepiti dal mercato, evitando la miscelazione del processo di innovazione con la corrente di avanzamento della produzione.16.6
Fig. 16.6. attività di gestione nelle diverse fasi del processo di innovazione
domande per la discussione
  1. Cosa si intende per un'organizzazione innovativa? Qual è la sua caratteristica principale?
  2. Come fanno le aziende organizzano le loro attività di innovazione? Come possono i manager di linea di influenzare il processo di innovazione? Suggerire il miglior scenario.
  3. Perché distinguere tra cultura innovativa e meccanismi innovativi?
  4. Qual è il criterio principale per valutare l'innovazione?
  5. Discutere il rapporto tra le fasi del processo di innovazione e di gestione delle attività.

unità 3. PROJECT MANAGEMENT PER TRASFERIMENTO TECNOLOGICO E NUOVI SVILUPPI
obiettivi di apprendimento
Dopo aver studiato questa unità, è possibile:
  1. Scopri quali fattori determinano il processo di sviluppo del progetto e il concetto di gestione del progetto, nonché per comprendere le differenze di base tra la gestione dei progetti e la gestione di consueto corso lineare di operazioni di produzione attuali.
  2. Imparare i passi fondamentali del processo di sviluppo del progetto e le principali problemi da risolvere in queste fasi, così come familiarizzare con stili di gestione in ogni fase.
  3. Scopri chi gli utenti del progetto e come attrarre a partecipare nel plasmare i requisiti per esso, e la determinazione dei suoi stadi.
  4. Vota l'importanza dell'organizzazione di progettazione per lo sviluppo tempestivo e l'attuazione dei progetti.
contenuto
  1. perché è necessario alla gestione del progetto?
  2. Che cosa è la gestione del progetto?
  3. applicazione per la gestione del progetto
  4. sviluppo di base di gestione del progetto
Per il raggiungimento tempestivo degli obiettivi nella gestione del nuovo sviluppo o il trasferimento di tecnologie sono comunemente utilizzati gestione del progetto. Questa sezione discute alcune delle questioni e dei problemi nella gestione dei progetti di nuovi sviluppi. Particolare attenzione è rivolta alla fornitura di prodotti e servizi, lo sviluppo di un fitto calendario di nuovi prodotti e servizi di alta qualità, così come il ruolo degli utenti del progetto e come i leader del progetto di coinvolgerli nel lavoro. Oltre a determinare le fasi del progetto nel blocco verrà brevemente discusso vari metodi di gestione del progetto, come assicurare la qualità della progettazione e della programmazione, la gestione delle risorse finanziarie, struttura organizzativa, controllo di documenti e comunicazione.
COSA alla gestione del progetto?
Tra le molte ragioni che ci spingono all'uso sempre più diffuso di varie forme di progetto organizzazione del lavoro nei nuovi sviluppi di controllo, due sono particolarmente importanti:
  • l'accelerazione globale l'introduzione di innovazione e lo sviluppo associato della concorrenza;
  • riduzione del tempo di nuovo sviluppo e riducendo il rischio di guasti.
  • Questa sezione è suddivisa in tre aspetti:
  • sviluppo di nuove tecnologie;
  • la diffusione di tecnologie esistenti;
  • Elaborazione delle strategie di sviluppo di nuove tecnologie.
Non è sempre saggio per eccellere nello sviluppo di innovazioni, ma se la decisione è presa, il tempo dallo sviluppo al deployment dover tagliare di quanto previsto inizialmente per due motivi. In primo luogo, a causa di una riduzione dei costi, e in secondo luogo, cosa più importante, a causa della possibilità di entrare nel mercato prima di un concorrente, e, di conseguenza, generare reddito, mentre i consumatori sono disposti a pagare prezzi più elevati per i nuovi prodotti sono dotati di nuove funzioni. Inoltre, il prodotto o il servizio deve, naturalmente, soddisfare le esigenze del consumatore. Anche in questo caso un strategicamente importanti sono la velocità e la qualità.
Per raggiungere questi obiettivi l'importanza principale è la formazione di processi primari in ogni fase di sviluppo e di realizzazione del progetto. "Buon inizio - metà della battaglia", come l'olandese. Sezioni 3.3 e 3.4 dedicati a questo tema. Il concetto chiave qui - per evitare il fallimento del progetto.
La scelta tra lineare e la gestione dei progetti
I gestori delle organizzazioni, in particolare la produzione, di regola, sono del parere che i migliori progetti per implementare consolidata attraverso una struttura lineare, di solito ricorrere all'assistenza di consulenti. Tuttavia, la gestione del progetto - una professione che richiede la conoscenza non è posseduto da manager di linea. Le principali differenze tra lineare convenzionale e gestione del progetto sono i seguenti:
una mancata corrispondenza tra il breve termine (produzione) e gli obiettivi a lungo termine (progetto);
Project management include la possibilità di operare in condizioni di incertezza e di rischio;
velocità e la qualità del processo decisionale nella gestione di progetti di cui sopra;
la gestione del progetto richiede un approccio diverso a diversi stadi di rapidi cambiamenti di organizzazione del lavoro e la leadership per tutta la durata del progetto;
da manager di linea e project manager sono diversi incentivi e obiettivi per una carriera.
COSA E 'PROJECT MANAGEMENT?
Project - è un programma organizzato di ricerca e di azioni volte al raggiungimento di un determinato obiettivo, spesso non ricorrenti la natura, con una specifica data di completamento. Il progetto può essere introduzione di nuove tecnologie, ricerca e sviluppo, lo sviluppo di programmi sociali e così via .. Alcuni aspetti importanti della gestione del progetto sono discussi di seguito.
L'importanza del progetto delle richieste dell'utente
Ottenere allo sviluppo dell'innovazione tecnologica, è essenziale dividere i suoi potenziali utenti in categorie (vedi. Sotto) e scoprire le loro opinioni. project manager professionale deve preparare termini di riferimento per il progetto tenendo conto delle esigenze dei diversi utenti. Spesso, i loro obiettivi non sono gli stessi, in modo che la prima fase del progetto - si parla.
Le seguenti categorie di utenti possono essere identificati:
Gli utenti finali - Le persone che utilizzano i prodotti finali (o servizi) - i risultati del progetto; formano i risultati del mercato di progetto.
Gli utenti all'interno del sistema delle imprese - coloro che per tutto il ciclo di vita di un nuovo prodotto (o servizio) e garantire la sua disponibilità a fornire all'utente finale nella forma corretta. Lavorano nei luoghi di lavoro, nelle unità svolgimento approvvigionamento, logistica di produzione, stoccaggio, inventario, confezionamento di prodotti finiti, le vendite, canali di distribuzione, rete di vendita, il servizio post-vendita. Questi utenti tendono a formare le proprie esigenze che devono essere presi in considerazione durante l'attuazione del progetto.
utenti intermedi - Le persone che lavorano in vari campi di attività e coinvolti nello sviluppo del progetto. Essi hanno esperienza nel campo della ricerca e sviluppo, tecnologia, pubblicità e analisi di mercato, la produzione, e la sua fornitura di materiale e tecnico, delle vendite di formazione e di servizio, per la preparazione di linee guida (per l'utilizzo del prodotto, il servizio, l'installazione) e così via. D.
Membri dell'ambiente esterno - questo è l'ultimo e molto importante gruppo di consumatori, composto da persone che sono "non visibile" o meno impegnata nello sviluppo del progetto, ma sono interessati nella sua attuazione e nel prodotto finale. Possono rappresentare il governo, per regolare aspetti quali la sicurezza, la tutela dell'ambiente, le esportazioni, questioni fiscali, le condizioni di lavoro, le licenze e così via. E., così come i gruppi della comunità, che colpisce i problemi di protezione e di condizioni di lavoro, e così via. E., individui che rappresentano gli interessi dei concorrenti strutture di potere nazionali e, infine, i concorrenti esterni.
Fasi di attuazione del progetto e controllo dei rischi
Il processo di realizzazione del progetto è schematicamente mostrato in Fig. 16.7. Rompere il processo in fasi è importante, in quanto consente di monitorare lo stato di avanzamento del progetto in punti prestabiliti della sua attuazione e informare tempestivamente la gestione del progresso. Ecco i passaggi più importanti:16.7

  1. Orientamento. In questa fase individuato il problema e studi preliminari. Lo scopo della fase - una decisione sul piano di sviluppo.
  2. La decisione di attuare il progetto. Con l'utente requisiti per il progetto definito e sviluppato il suo piano. Questa fase si conclude con decisioni come "sì / no".
  3. Sviluppo. Nel quadro del piano esistente prodotto da soluzioni creative. A seconda della complessità del piano può essere due o più soluzioni. Questa fase si conclude con una decisione sull'applicazione della tecnologia selezionata.
  4. Introduzione. Lavori relativi a nuovi prodotti (o servizio), a far parte della gestione operativa in tutti i settori. Esito fase -rotovnost per lo sviluppo commerciale, allora si potrà iniziare la produzione vera e propria.
  5. Utilizzando il nuovo prodotto e servizio. Questa fase volte dura per anni.
in passaggi sopra è controllato da un insieme standard di metodi, come mostrato in Fig. 16.7.
La garanzia della qualità nel progresso realizzazione del progetto. Ci sono due aree principali relative al controllo della qualità del progetto. La prima - la qualità del piano di progetto, che è impostato per verificare se è stato correttamente preso in considerazione il punto di vista degli utenti. Se il piano è stato progettato con cura, la seconda area - la garanzia della qualità del rispetto del piano. Tutte le azioni e le decisioni vengono valutati per la conformità con il piano e ha concluso di cui ha bisogno.
L'elaborazione del calendario dei lavori. In genere, questo è fatto su due livelli. In primo luogo compilato un piano generale di lavoro per l'attuazione del progetto, al fine di stabilire i punti principali della transizione da una fase all'altra e termini decisionali. Questo processo di analisi. Allo stesso tempo sviluppato un piano d'azione dettagliato per la fase successiva, progettato per il controllo di processo e monitorarne l'avanzamento. I metodi applicati di pianificazione determinati dalla natura degli eventi e la loro durata. Un programma dettagliato è preparato per ogni stadio, il periodo di programmazione massima non deve superare i tre mesi. Il modo migliore per monitorare lo stato di avanzamento del progetto - è quello di chiedere ai partecipanti: "Quanto tempo e fatica ci vorrà per completare il lavoro?" Invece di "Ciò che è stato fatto finora?" Così si sa che cosa, a quanto pare, dovrebbe essere previsto.
Finanziamento del progetto. La gestione finanziaria si basa su tre livelli di incertezza:
valutazione preliminare dei costi e dei benefici potenziali è in fase di orientamento;
a conclusione del processo decisionale sulla realizzazione del progetto effettuato la valutazione finale, che è parte delle informazioni richieste per il processo decisionale come "sì / no". L'errore può essere di circa ± 30%. Il denaro in questa fase dovrebbe essere assegnato, ma non ancora utilizzati (esclusi preventivato di effettuare questo passaggio);
l'assegnazione dei fondi in base al budget prefissato per l'attuazione di misure specifiche, l'acquisto di materiali, di consulenza e così via. d. Nella maggior parte dei sistemi di controllo dei dati di bilancio e il programma di opere connesse per verificare l'avanzamento del progetto e stimare lo sforzo richiesto per completare.
La struttura organizzativa del progetto. E 'importante creare un buon quadro per l'organizzazione del progetto. Tipo di organizzazione e di leadership modifiche da uno stadio all'altro.
Nelle fasi di orientamento e di decisione richiede persone che possono vedere il futuro, concettualmente-minded, avendo il commerciale e degli affariululando esperienza e, talvolta, la politica di qualità. Leadership è focalizzata sulla realizzazione del compito in questa fase non è necessario. L'organizzazione del lavoro si basa sulla collaborazione e la comunicazione uguali tra loro persone. I problemi e le esigenze future per il progetto dovrebbe essere sotto i riflettori.
Durante la fase di progettazione, o la ricerca di soluzioni che tengano conto dei requisiti previsti, richiede una leadership, si è concentrata sulla soluzione del problema. Sub-assegnati nell'ambito del progetto complessivo; lavoro da effettuare, sono relativamente chiaro, la cosa principale - per stabilire la responsabilità. Per eseguire il lavoro in questa fase la struttura a matrice è più spesso creato mentre il gestore del progetto deve durezza per fare manager di linea di allocare le risorse necessarie. Per la realizzazione del progetto sono importanti poteri del suo capo, il che significa che è estremamente importante per l'organizzazione di gestione del progetto per sostenere il livello più alto in grado di risolvere i conflitti e prendere decisioni.
Durante la fase di attuazione richiede la partecipazione di altre squadre. Convey non solo la tecnologia, ma anche la conoscenza, nuovi metodi di gestione, organizzazione, posti di lavoro e così via. D. Questo passaggio richiede una leadership, basato sulla soluzione.
Tutti i lavori sul progetto in fase di utilizzo del nuovo prodotto ei suoi servizi sono trattenuto dalla struttura lineare con le sue divisioni ben definite, la responsabilità e la gerarchia.
Informazione e comunicazione Controllo. Questa attività ha tre componenti: la standardizzazione (documenti di identificazione), la diffusione di informazioni tra gli utenti, compresi quelli che sono responsabili per il processo decisionale e il controllo su di apportare modifiche nella documentazione.
standardizzazione (Documenti di identificazione) aumenta la quantità di comunicazione tra le parti - partecipanti al progetto, costringendo le persone a comunicare in un quadro concordato e quindi aumenta l'impatto e l'efficacia. Gli standard dovrebbero adottare e aderire alla formulazione dei compiti, l'introduzione di modifiche e la preparazione di informazioni per monitorare l'avanzamento dei lavori.
Quando la diffusione di informazioni utili a considerare "cosa a chi e quando è necessario." Tali mezzi il mantenimento di un elenco di destinatari selezionati.
documentazione control change coinvolge raggiungere un accordo fin dall'inizio del processo di gestione del cambiamento. Qui. Ci sono tre livelli:
  • cambiamenti nelle caratteristiche del prodotto / servizio finale e le azioni che si verificano all'intersezione di sottoprogetti. Si tratta di una questione complessa che deve essere affrontata al più alto livello di gestione del progetto;
  • cambiamenti all'interno del sub. La decisione da adottare su questi livello di gestione sotto-progetto, a condizione che essi non hanno alcun impatto sulla performance complessiva, grafici e costi di installazione;
  • variazioni del livello inferiore. Essi devono sempre essere registrati, ma non stare a livello di gestione del progetto. Tuttavia, essi possono influenzare la manutenzione di nuovi prodotti e il manuale di manutenzione.
MANAGEMENT APPLICAZIONI DEL PROGETTO
Ci sono diverse applicazioni di gestione di progetti in sviluppo tecnologico: ricerca e sviluppo di nuove tecnologie, implementazione della tecnologia esistente, lo sviluppo di una strategia di sviluppo e l'introduzione di nuove tecnologie.
Ricerca e sviluppo di nuove tecnologie. In molti paesi, come noto, vi è un desiderio di accorciare lo sviluppo di progetti innovativi e migliorare la loro affidabilità. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo - l'uso di metodi scientifici per lo sviluppo di nuovi prodotti e lo sviluppo del mercato e la gestione di applicazioni, che coinvolgono contemporaneamente soddisfatte le seguenti:
l'uso di esperti l'avvio del progetto;
sviluppo congiunto, cioè attrazione per i fornitori progetto fin dall'inizio della sua attuazione ..;
la gestione dei progetti da personale esperto e qualificato;
trasferimento delle necessarie project manager autorità.
Implementazione della tecnologia esistente. La maggior parte delle organizzazioni sottovalutare le loro capacità e disponibilità ad accettare il cambiamento. Lo sforzo ei costi necessari per ottenere il cambiamento desiderato, spesso superano i costi tecnologia molto. Inoltre, la realizzazione del progetto richiede competenze specifiche in settori quali lo sviluppo organizzativo e gestionale, i cambiamenti nella cultura dell'organizzazione e della formazione. Non fidarti l'introduzione del progetto per le persone che sono preoccupati per lo sviluppo della tecnologia.
La strategia di sviluppo per lo sviluppo di nuove tecnologie. Si consiglia di applicare la gestione del progetto e livello strategico. Dopo aver accettato su obiettivi a lungo termine sarebbe una logica estensione della definizione di un processo per fasi per raggiungerli. A poco a poco, le organizzazioni riconoscono che questo è il miglior modo di agire.
MAJOR PROJECT MANAGEMENT PER LO SVILUPPO
La gestione principale progetto di sviluppo - introduzione di progetti da parte di esperti, la qualità del processo di sviluppo del progetto, uno sviluppo congiunto.
L'attuazione delle forze progetti specialisti. L'aiuto appropriata può essere trovato nella consulenza mercato di oggi, ad esempio attraverso trova in Europa, l'associazione internazionale di Project Management. Il valore di tale assistenza illustra il seguente fatto: Professionale approccio per l'introduzione di progetti che coprono diversi aspetti del business e il coinvolgimento di tutti gli utenti in grado di ridurre il tempo di sviluppo di circa 30-60%.
La qualità del processo di sviluppo del progetto. gli standard internazionali della serie ISO-9000 (in particolare ISO-9002) è un primo passo per sistematizzare processo di controllo qualità proektov3. Questo documento permette l'organizzazione di effettuare una verifica del progetto in termini di capacità di gestire il processo di sviluppo del progetto e migliorare il processo obbligatorio. Il rispetto per gli utenti, sia esterni che interni, è una caratteristica importante della verifica.
sviluppo congiunto. Un altro importante settore di sviluppo di gestione del progetto è lo sviluppo congiunto, che è della massima importanza per la creazione di tecnologia avanzata. L'idea è che, invece di contrarre con i fornitori (entrambi i prodotti e conoscenze) al termine delle fasi iniziali del progetto sono attratti a lavorare insieme fin dalle prime fasi, vale a dire. E. Nel corso di prendere una decisione sulla sua attuazione e la fase di sviluppo piani. La loro conoscenza contribuire ad accelerare lo sviluppo del progetto. A volte entrare in alleanze strategiche al fine di cooperazione a lungo termine.
Temi in discussione
  1. Quali sono le principali fasi di sviluppo del progetto e perché è necessario rompere in fasi? Quali sono gli obiettivi e descrivere il contenuto delle diverse fasi del progetto.
  2. Quali sono i metodi più importanti utilizzati nella gestione dei progetti, i loro obiettivi e il contenuto principale.
  3. Che tipo di modelli impiegati per l'attuazione della gestione del progetto nelle organizzazioni?
  4. Quali categorie di utenti dovrebbero essere coinvolti nella fase di start-up del progetto?
  5. Discutere alcune delle importanti aree di applicazione di gestione del progetto.
Un collegamento a norma ISO-9002 dell'autore infondata. Non ha nulla a che fare con la gestione del progetto. ISO ha rilasciato una norma speciale "Project Management" (.project Management). - Nota. scientifica. Ed. LL Konareva.

blocco 4. LEADERSHIP IN NUOVO SVILUPPO
OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
Dopo aver studiato questa unità, è possibile:
  1. Per capire ed apprezzare la natura della leadership nel processo di nuovo sviluppo e la sua differenza dal controllo dei processi produttivi.
  2. Formulare principi e comprendere le funzioni di gestione delle risorse umane nelle organizzazioni innovative.
  3. Capire le differenze tra le responsabilità e le funzioni di esperti manageriali nel campo della tecnologia, tra conoscenze e competenze e quelle degli altri, così come per valutare la loro complementarità reciproca.
  4. Spiegare come creare un'organizzazione innovativa e gestirlo.
  5. Valutare la necessità per lo sviluppo delle capacità di leadership nella direzione di nuovi sviluppi e per ricevere consigli sul loro acquisto.
INDICE
  1. la natura della leadership
  2. la leadership in termini di sviluppo tecnologico
  3. Lo sviluppo della leadership
  4. verso l'organizzazione innovativa
LA NATURA DELLA LEADERSHIP
Quando si analizza organizzazione innovativa si scopre che l'intera dei suoi manager sono aperti e porta con sé lo stile di leadership. In aggiunta al controllo e amministrazione (gestione nel suo senso stretto) manager, gestire lo sviluppo di nuove tecnologie, devono prestare particolare attenzione alla motivazione e gli incentivi dei suoi dipendenti. In altre parole, in questo caso un grande bisogno nel leader [23]. In questo processo, un ruolo fondamentale è svolto dai contatti diretti tra il direttore e il personale. Ma la struttura dell'organizzazione è anche molto importante, in particolare la distribuzione dei compiti e responsabilità delle loro decisioni, la retribuzione e prospettive di carriera, la cultura dell'organizzazione. Questo significa che le risorse umane dovrebbero occupare un posto centrale nella mente del manager.
Nell'organizzazione innovativo di gestione delle risorse umane è parte integrante della gestione, tra cui alti dirigenti. Lo stesso si può dire per la gestione dello sviluppo della tecnologia. E 'innovativa nell'organizzazione delle risorse umane e lo sviluppo di tecnologie costituiscono una parte crescente delle attività di gestione e di cultura organizzativa. Il fattore16.8
Struttura organizzativa - Cultura
Fig. 16.8. funzioni di gestione in relazione all'innovazione
Gia imprese innovative attribuiscono grande importanza all'integrazione delle funzioni di sviluppo delle risorse e gestione della tecnologia umana. Fig. 16.8 mostrato è la direzione di sviluppo. Tra le altre cose, questa integrazione influenza i problemi di Resourcing (questo vale per la pianificazione delle carriere, job rotation, fissare gli obiettivi individuali, la creazione di reti di cooperazione, e così via. D.). Parliamo ora il seguente esempio.
TECNOLOGIA e risorse umane nella Porsche AZIENDA
esempio
Qualche anno fa, l'ex amministratore delegato dello stabilimento di Rogsche ha descritto come lui, un nuovo arrivato in questa fabbrica di automobili, ha chiesto ai suoi dipendenti quale razza avevano giocato e quali erano le loro possibilità di vincere. Le risposte erano: "24-hour race in Le Mans" e "No". Lo staff ha spiegato di aver partecipato alla gara, solo per verificare l'affidabilità delle loro vetture. La reazione di questo manager è stata inequivocabile: mentre io resto direttore generale, le vetture Porsche devono partecipare solo alle gare per vincere. esso Ho chiesto al mio team per venire il giorno dopo con una formula vincente. Il risultato - "Porsche" ha vinto il primo posto!
Questa storia ha avuto una continuazione. Caratteristiche tecniche di auto per partecipare a gare future sono state modificate in modo che la società Rogsche è stato costretto a cambiare in parte il design dei suoi veicoli. Tuttavia, questo non ha impedito alla società di vincere nuova vittoria, il manager ha spiegato come segue: ". Siamo stati costretti a cambiare la macchina, ma la squadra rimane lo stesso"
Prestare attenzione al collegamento tra i nuovi obiettivi, nuove tecnologie e gestione delle risorse umane.
forme di controllo
Ci sono diversi modi per controllare le attività delle imprese innovative. in seguito [21] osservato più spesso di altri:
autocontrollo individuale sulla base di opportunità e obblighi;
controllo formale, presentato sotto forma di regole, accordi, manuali, ecc .. ecc.;
auto collettiva da parte dei membri del team (cooperazione, spirito di gruppo, ecc ...);
leadership.
Il meccanismo di controllo, cui attuazione è sottolineato, dipende dal tipo di organizzazione. Ad esempio, l'organizzazione burocratica sarà caratterizzato da un elevato grado di controllo convenzionale; professionale (ad esempio laboratorio di ricerca) - un alto grado di auto-controllo individuale. Per controllare i meccanismi è importante e l'armonia con la situazione e la conformità con essa. Il diritto di meccanismi di controllo combinazione - parte della dirigenza. Ma qual è la differenza tra la gestione convenzionale e leadership?
guida media e leadership
Si presume che, con l'aiuto delle strutture, i manager possono tenere sotto controllo eventuali procedure situazione e sistemi di gestione. I leader diverso dal manager ordinarie che sottolineano processo socio-dinamico della cooperazione, una maggiore attenzione alla cultura dell'organizzazione, sulla promozione dei dipendenti hanno un senso di impegno attraverso la consultazione con loro e il loro coinvolgimento nei processi di gestione. I leader sono inoltre caratterizzate da un chiaro orientamento strategico: si concentrano sul raggiungimento dei principali obiettivi del management e la creazione di opportunità e le condizioni in modo che i dipendenti si rendono conto che il loro lavoro contribuisce in modo significativo e prezioso per la società. Fig. 16.9 mostra queste relazioni.16.9
Fig. 16.9. Matrix confronto tra gestione convenzionale e leadership
I manager organizzazioni innovative devono svolgere tutte le attività di cui ciascuno dei quattro quadranti della matrice, anche se la gestione complessiva si concentra sul controllo di processo e la strategia di produzione. In pratica, questo significa quanto segue.
Preparazione della documentazione, reporting e contabilità, nel quadro del progetto innovativo deve soddisfare i requisiti strategici della politica della sua azienda, i suoi piani, e il bilancio complessivo (ad esempio, l'armonizzazione delle e-1 3-esimo quadrante).
Al fine di sviluppare la partecipazione del personale, lo sviluppo di politiche intraprese da parte della direzione, non dovrebbe essere fatto in modo isolato dai dipendenti ai livelli più bassi dell'organizzazione (ad esempio l'armonizzazione delle e-2 4-esimo quadrante).
Obiettivi specifici dovrebbero fluire dal processo costante "dal vivo" generale di definizione delle politiche (per esempio l'armonizzazione delle e-3 4-esimo quadrante).
Raggiungere la conformità e l'osservanza di questo - una caratteristica importante dirigenti di primo piano, che è essenziale per una società innovativa. Ora cerchiamo di discutere un esempio. RIORGANIZZAZIONE DELLA SOCIETÀ THOMASSEN
esempio
Thomassen & Drijver - Verblifa (Paesi Bassi) è un buon esempio di riorganizzazione e completo riorientamento volto a migliorare la motivazione del personale a tutti i livelli di un'organizzazione.
Sede in Leeuwarden aveva uno stato relativamente indipendente del ramo d'azienda. E 'stato determinato la riorganizzazione è stata effettuata qui. Introduzione del prodotto della struttura organizzativa comportato lavoratori coinvolti nello sviluppo dei loro nuovi profili. Probabilmente a causa di questo in gran parte è riuscito a risolvere molti problemi comuni del reparto di produzione, come la scarsa motivazione, scarsa qualità del lavoro e un'alta percentuale di assenteismo per malattia.
Tuttavia, i cambiamenti in questo reparto TD \ / - non è solo una questione di sviluppo di una nuova struttura organizzativa e definizione degli obiettivi. Forse anche molto più importante
attuazione del processo di cambiamento e il processo vero e proprio. Un fattore molto importante è stato l'atteggiamento del management. Da un lato, la gestione ha chiaramente dimostrato ciò che vuole (la creazione di una società in attivo), e come raggiungerlo (in aggiunta ad altre condizioni, attraverso il prodotto dell'organizzazione, senza indebite restrizioni, migliorando con attenzione le condizioni di lavoro). D'altra parte, è coinvolto attivamente i dipendenti nel processo generale di cambiamento, essendo andato al rischio di ritardi e di altri eventi avversi nel processo di riorganizzazione. Il suo risultato non era solo un'altra struttura, ma anche un completo cambiamento di cultura organizzativa. Non solo aumentato l'interesse del personale, ma anche la sua dedizione e la lealtà.
Источник. Hendriks Н. Spazio per nuovi contenuti in О.AM Orton, H. e R. Means Vinke (eds.). Gestione delle risorse umane (Deventer, Paesi Bassi, Kluwer, 1990).
Nel discutere questo esempio, prendere in considerazione le seguenti domande:
Quali ruoli innovativo descritto in questo esempio?
Sono stati tutti definiti fin dall'inizio del progetto?
Può una persona svolgere diversi ruoli?
Se si combinano il ruolo, che di loro, secondo lei, sono compatibili, e che cosa - no?
Come è possibile determinare il carattere innovativo del progetto di investimento?
LEADERSHIP NEL Lo sviluppo della tecnologia
Professionalizzazione della gestione
In passato, la posizione più alta nella gestione dello sviluppo di tecnologie, di solito si tiene tecnologo. Questo stato di cose è cambiata significativamente. Negli ultimi anni abbiamo assistito ad un aumento del numero di persone che non stanno avendo una buona preparazione tecnologica, hanno competenze ed esperienze manageriali. Di conseguenza, v'è spesso un disprezzo per il trasferimento di tecnologie e relative decisioni di personale di livelli gerarchici più bassi. La trasformazione della governance nella professione ha fatto sì che la direzione ha cessato di affrontare le questioni sulla tecnologia officina.
manager professionisti spesso non "sentono" di tecnologia e sono riluttanti a che fare con l'effettivo processo di produzione e di sviluppo del prodotto. Essi hanno conoscenza specifica e soprattutto per il fatto che la produzione avviene direttamente sulla. Pertanto, è naturale che essi hanno difficoltà a comunicare con gli specialisti.
Ma è chiaro che la funzione di sviluppo della tecnologia è diventata così complessa che è necessario condurre. Quindi, se è necessario installare nuove apparecchiature (ad esempio, robot), allora questo tutta l'organizzazione (ad esempio, una diversa distribuzione dei compiti richiesti) deve essere adattato. La tecnologia sta diventando sempre più l'oggetto del processo decisionale strategico da parte della direzione. La sua complessità richiede il controllo strategico. Al alti dirigenti rende il tasso complessivo, ed esamina in dettaglio tutti i "pro" e "contro". se la decisione è giustificata in termini di tecnologia? È il mercato pronto ad adottare questa tecnologia? se le risorse sufficienti sono disponibili? Dobbiamo gli esperti?
Alta complessità richiede una speciale modalità di organizzazione e di gestione e all'interno di aree specifiche. Così emerse e continuare a sviluppare la gestione dei progetti, la gestione della qualità, gestione della manutenzione. Come tecnologia di gestione sviluppo è diventata una professione, sulla gestione di altissimo livello ci vuole un sacco di differenziazione delle funzioni di gestione in aree differenti, ma, a sua volta, deve essere accompagnato da integrazione.
La tecnologia in azienda
La tecnologia in una varietà di applicazioni (in produzione, immissione delle attrezzature di produzione, l'uso di conoscenze tecniche ed esperienza) - una delle più importanti società di risorse. È necessario imparare a identificare la propria posizione nei confronti dei concorrenti per quanto riguarda i punti di forza e di debolezza delle tecnologie: settori in cui l'azienda è in testa, piuttosto che rimanere indietro, quali sono le possibili conseguenze di una tale situazione.
A questo proposito, la gestione è costantemente confrontata con le seguenti domande:
  • Quali tecnologie sono utilizzate nello sviluppo del prodotto e la sua produzione?
  • Lo sviluppo di qualsiasi tecnologia per stimolare che investono in loro?
  • Quali sono la portata e la direzione dei nostri sforzi in R & S?
  • Che cosa succede se si investe nello sviluppo di questa tecnologia, o astenersi dal farlo?
    Quali conoscenze di acquistare sul lato? che svilupparsi? le aree in cui la ricerca dovrebbe essere quello di collaborare?
  • Cosa politiche attuate nel campo della formazione, sviluppo professionale, e così via. D.?
  • Quale potrebbe essere la tempistica del processo decisionale e l'attuazione di tutto quanto sopra?
Per informazioni su tutte queste questioni sono esperti nel campo della tecnologia, ed è altrettanto importante per il processo decisionale, così come informazioni sul mercato, i concorrenti, il finanziamento, di personale e di organizzazione delle risorse. Inoltre, è importante che i manager hanno valutato i rischi sono stati in grado e disposti a giustificare e accettarli, come tutti i manager-imprenditori.
Complementarità dei manager e specialisti nel campo della tecnologia
Gli esperti sostengono all'indipendenza, creano una subcultura con una propria lingua, i costumi, i modi, e, quando possibile, con i loro privilegi propri, le competenze e gli standard. In un certo senso, la loro subcultura può essere caratterizzato come segue:
  • cultura "business hobby." Spesso, i tecnici sono immersi nello sviluppo di prodotti, presentandoli interesse creativo: se l'essenza del lavoro è affascinante, ei risultati sono incoraggianti, significa che tutto va bene. Gli argomenti addotti dai servizi funzionali (provenienti dalla gestione o clienti), sono spesso considerati semplicemente come qualcosa caso inquietante;
  • cultura "perfetto". La maggior parte degli esperti sono estremamente sensibili a tutti imperfetti. La struttura, che può essere costoso. I clienti non sempre chiedono che il prodotto perfetto, che spesso preferiscono un prezzo più basso e tempi di consegna più brevi;
  • cultura "dimostrativo". Il personale sarà lieto di mostrare i loro prodotti a chiunque mostri interesse. Non sempre trapelato accidentalmente segreti aziendali in questo modo;
  • cultura del "mio figlio". Esperti tecnici considerano la portata e le risultati come loro. A loro piace di nascondere i loro segreti commerciali e di agire allo stesso tempo come, ad esempio, il cuoco. Così, le aziende spesso cadono nella dipendenza eccessiva dell'inventore o sviluppatore. Culture "il mio bambino" è dimostrato, in particolare, quando i risultati devono essere trasferiti ad un altro servizio o client. Questo porta ad una forte resistenza da parte di specialisti, spesso sorgono problemi.
Nel caso della posizione di gestione tecnologie complesse è in aggiunta alla posizione di esperti. In primo luogo la messa con un grado relativamente elevato di autonomia e quest'ultimo svolgere un ruolo importante "pusher". Un altro importante
compito - per garantire una comunicazione efficace e la ripartizione dei compiti tra dirigenti e tecnici, e richiederà l'interazione intensiva.
funzione di gestione della tecnologia e dell'organizzazione del lavoro
I gestori di entrambi i dirigenti superiori e medie si trovano ad affrontare il compito di organizzare l'operazione del servizio tecnologico. i processi di produzione e di servizio devono essere progettati, mantenute e aggiornate. E 'necessario trovare una struttura organizzativa in cui le funzioni dati al posto giusto, i compiti vengono distribuiti tra le entità rilevanti, gruppi o individui, che sono responsabili per la loro attuazione e poteri delegati. Guida affronta la sfida di come incorporare funzione di sviluppo della tecnologia nella struttura esistente alla funzione servito come uno dei "pilastri" dell'organizzazione.
Per la gestione, non ci sono evidenti, soluzioni chiare a questo problema che potrebbe garantire il successo in questo settore. È qui che ci sono contraddizioni e "frizione". Qui ci sono alcuni di loro:
la cultura globale dell'organizzazione o di una "subcultura" di specialisti;
orientamento breve o lungo termine;
sviluppo di tecnologie avanzate o sostenere quelli esistenti;
l'acquisizione di conoscenze, attrezzature, prodotti, o sul lato dello sviluppo della propria;
fornendo tecnici indipendenza o limitare le loro funzioni struttura rigida;
coinvolgimento nello sviluppo di soluzioni strategiche per le persone competenti, o il diritto di decidere manager di linea;
stabilità e flessibilità;
comportamento in conformità con il "guardare dentro" (eseguire il lavoro in conformità con il piano) o "gli occhi di fuori" (adeguare il piano quando un cambiamento nella situazione di mercato);
apertura al progresso scientifico e tecnico dell'organizzazione o chiusa.
Finora, la prescrizione di cosa fare con dilemmi tecnologici lì. E non è sempre possibile conoscere da libri o programmi di formazione. La risoluzione di questi dilemmi richiede un atteggiamento speciale da parte dei manager. Essi devono:
riconoscere che la natura e il rapporto di eventi (ad esempio, tecniche e sociali impatto) è molto più complesso di quanto vorremmo pensare agli esperti del settore della tecnologia;
meglio di ordinaria esperienza nel campo della tecnologia, essere consapevoli dell'incertezza nella realtà attuale;
consapevoli della natura ripetitiva dei problemi, mentre esperti di tecnologia tendono a pensare che il problema può essere risolto una volta per tutte;
conoscere le leggi di comunicare con la gente, di ispirare loro di produrre risultati, e così via. d.

Capacità di leadership SVILUPPO
Gestione dell'innovazione richiede una costante attenzione all'aggiornamento lo stile di leadership della leadership. Ogni volta che vengono sviluppate nuove tecnologie, ha cercato l'applicazione di nuovi prodotti o di nuove combinazioni sono in fase di sperimentazione "prodotto - il mercato", l'organizzazione deve adattarsi a loro. Una parte importante di questo adattamento deve essere funzioni di compensazione e di sviluppo della leadership. Per l'innovazione e lo sviluppo della leadership è una gestione responsabile della società.
Per lo sviluppo della leadership innovativa dovrebbe esaminare le funzioni più importanti e compiti utilizzati nella gestione dell'innovazione. Qui ci sono alcuni di loro:
formulazione di una chiara strategia ben capito, le prospettive, che sono comunicati a tutti i membri dell'organizzazione. Tutti dovrebbero prendere il loro lavoro come un contributo alla realizzazione di una prospettiva globale e identificarsi con esso;
monitoraggio e controllo di produzione e di servizio processi, così come il sistema di gestione aziendale generale;
stimolazione e motivazione dei dipendenti. Sulla base del fatto che i dipendenti sono dedicati, gestione in grado di creare materiale favorevole e le condizioni sociali in modo che possano contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
Gestione ha bisogno di avere un quadro chiaro della situazione attuale e futura e le modifiche organizzative che saranno necessarie per adeguare i processi di business e innovazioni per esigenze future;
in innovativa attività di gestione organizzazioni - di essere a conoscenza degli sviluppi tecnologici al di fuori della società, sui mercati, sulle prescrizioni normative governative per distribuire le informazioni raccolte e utilizzarlo in ulteriori sviluppi;
Manuale - il rappresentante principale della società - dovrebbe essere in grado di creare un'immagine esterna della società e sostenere l'idea della sua nomina;
la creazione di un buon esempio. Il comportamento dei manager dovrebbe essere chiaro quello che pensano e di come seriamente controllare il rispetto delle istruzioni ricevute;
il processo decisionale. Nella maggior parte dei casi, questo aspetto della leadership comporta facilitare i processi di decisione collettiva o individuale e confermare i risultati.
Queste funzioni e compiti costituiscono ciò che noi chiamiamo contenuti leadership.
.. Per quanto riguarda condurre aspetti organizzativi, vale a dire, la distribuzione di compiti diversi in diverse posizioni nelle organizzazioni ufficiali, vuol dire almeno quanto segue:
differenziazione dei compiti livelli gerarchici, che, tra l'altro, in un'organizzazione innovativa non deve essere molto. Compiti, le aree di competenza e responsabilità devono essere coordinati in modo tale che non vi era alcuna dublirovadi una mancanza di autorità. Nella organizzazione innovativa non importa che implementa una certa funzione, ma è importante che venga effettuata affatto;
• differenziazione per area funzionale. Oltre alla gestione complessiva delle aree funzionali come il marketing, produzione, ricerca e sviluppo, risorse umane, e così via. E., sono anche bisogno di coordinamento e gestione. Queste zone richiedono capi più tecnici e abilità speciali.
In termini di sviluppo della leadership, oltre a migliorare la professionalità e conoscenza delle varie funzioni sono importanti le qualità personali rukovoditeley- leader.
Lo sviluppo della leadership comprende anche la formazione sulla base di esperienze pratiche, non solo di formazione. La situazione dei manager sono spesso così unico che la loro conoscenza concettuale non può essere applicata per risolvere senza opportuni adattamenti.
I manager hanno bisogno di esperienza pratica e la conoscenza di come usarlo. Per imparare ad utilizzare questa esperienza, essi dovrebbero avere un partner per la discussione, l'insegnante, "bulli", che è discutibile.
Così, la conoscenza e l'esperienza devono essere "due facce della stessa medaglia", nella persona del leader. Guidando processo di formazione Leadership è mostrato in fig. 16.10.16.10
Fig. 16.10. Il processo di apprendimento delle competenze di leadership
VERSO IMPRESE INNOVATIVE
Una caratteristica importante della organizzazione innovativa - la coerenza e robastnost4.
Resistenza a possibili conseguenze indesiderabili, la flessibilità, la capacità di adattarsi. - Nota. scientifica. Ed. LL Konareva.
Integrità rispetto allo sviluppo del prodotto e all'organizzazione
Gli sviluppatori di nuovi prodotti stanno facendo uno sforzo maggiore per garantire che, per quanto possibile per tener conto le esigenze dei consumatori in termini di caratteristiche tecniche, costi, tempo di servizio e così via .. Tutto questo è dovuto alla qualità. Si può anche utilizzare il termine "integrità" [4], dove parti del prodotto sono compatibili e formano un tutto. Ad esempio, è inutile impostare un motore di automobile, progettato per uso continuo in un alloggiamento che è soggetta a rapido invecchiamento. Si possono citare molti esempi di prodotti in cui gli elementi si adattano o dispositivo non corrispondono alle funzioni che svolgono. In tali casi, non sono rispettati i requisiti di coerenza interna.
Proprio come il concetto di coerenza interna e il rispetto dei requisiti relativi allo sviluppo del prodotto, si applicano per l'organizzazione. Tutte le parti dell'organizzazione devono essere adattati per l'ambiente. Inoltre, la struttura deve corrispondere alla natura del prodotto. Nel dipartimento di ricerca e sviluppo di un tale prodotto - la nuova tecnologia. La ricerca più fondamentale sono, il corso e il cui esito è imprevedibile, la meno difficile essere la loro organizzazione, in cui i seguenti metodi standard non sono importanti. L'integrità dello sviluppo del progetto e l'organizzazione non può essere considerato isolatamente. Il progetto è caratterizzato da integrità interna ed esterna richiede un adeguato coordinamento e partecipazione dei rappresentanti dei vari reparti funzionali, ciascuno con la propria sfera di competenza, con i requisiti specifici. necessario coordinamento con i fornitori. Se si inizia a lavorare con loro sui termini della fase di riferimento, sarà molto più facile raggiungere un accordo in fase di attuazione.
integrità organizzativa significa che il coordinamento e la regolazione vengono eseguite costantemente. Il requisito più importante è quello di mantenere un chiaro orientamento strategico. obiettivi e interessi comuni dovrebbero essere chiari, e tutti hanno la loro parte in modo che tutti hanno capito il suo compito ed è stato commesso alla sua attuazione. L'integrità non significa che la struttura della società e la sua cultura dovrebbe essere omogenea. Al contrario, i reparti produttivi richiedono diverso da R & D, la gestione di forme di relazioni sociali, la struttura organizzativa e sistemi di incentivazione.
La robustezza del progetto e organizzazione
Vi è un'ampia gamma di differenze relative alla misura in cui il disegno di base di tali prodotti come automobili, aerei, elettronica, e così via. E., suscettibili di regolazione, cambiamenti e modifiche. A volte, a causa delle variazioni di esigenze del mercato, che si svolge da diversi anni, alcuni prodotti devono adattarsi completamente, e talvolta anche il disegno di base non ha bisogno di cambiare per lungo tempo. In quest'ultimo caso si chiama robusto design (o progettazione - robusto). Design robusto è caratterizzato dal fatto di contenere un flessibile,
o la libertà tecnologica che permette di creare sulla sua base un'intera famiglia di prodotti o loro varianti [19, p. 9]. Esempi di disegni robusti sono Beetle ( "bug") - la casa automobilistica Volkswagen e Boeing 747 società Boeing. Tali disegni sono così flessibile ed elastico, che si basa sul modello di base può svilupparsi in una famiglia intera di opzioni e rimangono utile per molti anni. Il primo hovercraft può essere identificato come un esempio di prodotti con struttura rigida, completamente privi di flessibilità e, pertanto, non è robusto. Dal punto di vista della tecnologia robustezza è la possibilità di introdurre innovazioni tecniche a livello delle singole parti o sottosistemi senza dover completare riprogettazione del sistema. Permette anche di regolare il prodotto ad altri mercati, dopo un relativamente piccole modifiche nel design.
Per analogia con la costruzione robusta in grado di parlare la solidità dell'organizzazione, indicando che la sua flessibilità interna, che permette di avere una struttura e cultura diversa nei vari dipartimenti, offre l'opportunità per il cambiamento e la capacità di adattamento. strutture di progetto temporanei sono spesso creati, gruppi di discussione mirati, i dipendenti lavorano in diversi gruppi, allo stesso tempo formare relazioni, "attraversamento" la linea esistente di subordinazione. L'azienda, che è in grado di creare tali forme organizzative di adattamento a situazioni specifiche, mentre confusione evitando o la necessità di una riorganizzazione generale comune possono essere chiamati robusto. In questo senso, la robustezza - l'opposto della rigidità. Siamo in grado di formulare le principali obiettivi e principi, ma sempre all'interno dell'organizzazione dobbiamo preservare la possibilità di cambiamenti significativi nel quadro dei principi e degli obiettivi stabiliti.
La questione è come raggiungere la robustezza e l'integrità dello sviluppo del prodotto e l'organizzazione. La sezione seguente fornisce alcune indicazioni in questo senso.
Raccomandazioni per il raggiungimento robustezza e l'integrità
Management - un impegno e la leadership. In primo luogo, dai dirigenti richiedono impegno per la strategia della società è basata sullo sviluppo dei processi di sviluppo e produzione. Per quanto possibile, i due processi devono essere sviluppati contemporaneamente. Il modello classico fornisce un processo sequenziale, cioè. E., primi prodotti sono progettati e poi sviluppato la sua tecnologia di produzione. Tuttavia, la necessità di realizzare l'integrità richiesto dal loro sviluppo parallelo. Esso può essere fatto in diversi modi: attraverso la consultazione, la partecipazione congiunta a gruppi di progetto, lo scambio sistematico di informazioni, organizzazione del personale dei diversi servizi nella stessa stanza per stimolare contatti informali e, soprattutto, attraverso la nomina di una persona responsabile per il progetto nel suo insieme. analizzare l'esperienza dell'industria automobilistica giapponese e americana, Womack et al [22] sottolineare che la persona responsabile del progetto, dovrebbe avere lo status di coordinatore e non leader. In questo caso, il responsabile del progetto non è solo responsabile per il modo in cui il lavoro sta andando, ma ha anche le autorizzazioni necessarie. Egli ha il diritto di difendere le proprie opinioni, chiedere l'assegnazione dei fondi, per invitare le persone provenienti da diverse parti dell'organizzazione di lavorare su un progetto a lungo termine. Se necessario, sin dall'inizio del processo dovrebbe includere fornitori (sviluppo congiunto).
Orientamento sul mercato più ampio. Non è necessario limitare nuovo sviluppo unica area di applicazione. Fin dall'inizio, è necessario concentrarsi su un paio di combinazioni "prodotto - il mercato". Per avere una chiara idea della domanda e le esigenze dei consumatori, le aziende dovrebbero non solo interagire con un mercato unico (un particolare tipo di consumatore o Acquirente Unico). Fin dall'inizio, il processo di sviluppo di un nuovo prodotto, è necessario concentrarsi sulle sue varie applicazioni. Può essere chiamato uno sviluppo parallelo, ma solo in termini di sincronizzazione di sviluppo di nuovi prodotti, con la sua possibile applicazione in diversi settori del mercato. Esempio - industria automobilistica (soprattutto giapponese) sulla base del progetto di base facilmente progettare famiglia, auto sportive, camion, ecc ...
progetti strutturanti adeguata. progetti innovativi devono essere adeguatamente suddivise in sotto-progetti. Un principio fondamentale di tale strutturazione è che all'interno del sub sviluppato sottosistema relativamente autonomo del prodotto intero. Caratteristiche tecniche di sottosistemi regolate al fine di garantire un funzionamento coordinato di tutti i prodotti, ed impone restrizioni sul lavoro delle parti costituenti. Naturalmente, dobbiamo regolazione costante, ma a causa del disegno complessivo consiste di moduli relativamente autonomi. Per quanto applicabile al progetto nel suo complesso, si applica alle sue parti, vale a dire. F. Sorvegliare sottoprogetto deve avere un capo relativamente ampi poteri e responsabilità.
Autonomia e una chiara definizione dei compiti. I lavori per qualsiasi progetto innovativo, in particolare nel campo della ricerca fondamentale, richiede un certo grado di autonomia in conformità alla sua natura e con le persone che vi lavorano. Questo vale anche per altre organizzazioni che lavorano in campi professionali, come la salute; In questo senso, la presenza dei loro dipartimenti di R & S e singoli ricercatori non è qualcosa di unico. Tuttavia, l'autonomia è spesso confusa con la libertà assoluta, un approccio non strutturato e l'isolamento. Sembra che un grande progetto un alto grado di autonomia deve essere accompagnata da una chiara divisione dei compiti. Jelinek e Schoonhoven [10] hanno dimostrato che la struttura organica con un'autonomia intrinseca, caratterizzato legami sfocate tra i livelli gerarchici con addetto responsabilità e divisione dei compiti può essere efficace per organizzare nuovi sviluppi.

STABILITA 'E CAMBIAMENTI HIGH-TECH INDUSTRIA ELETTRONICA
esempio
Studi Jelinek e Schoonhoven [10] cinque aziende elettroniche che operano nel settore dell'alta tecnologia, hanno dimostrato che ci sono rapporti ben definito per la realtà all'interno delle imprese. Le persone sono ben consapevoli di quali sono subordinati che li obbedisce, a chi e che cosa hanno bisogno di essere responsabile. Ci sono strutture formali che svolgono un ruolo molto importante, ma non rimanere nello stesso stato. Costantemente si adatta e riorganizzazionizione e periodi di stabilità alternano con periodi di cambiamento.
Se la situazione è stabile, e cambiamenti formalmente e chiaramente definiti nell'organizzazione c'è una tensione dinamica (come viene chiamato Jelinek e Schoonhoven). Chiara organizzazione è necessaria per monitorare realmente la situazione, renderla più prevedibile e dipendenti possono adattarsi ai cambiamenti sia all'interno che all'esterno dell'azienda.
Temi in discussione
Qual è la leadership e guida ordinaria? Quali sono le loro principali somiglianze e differenze? Come si riferiscono alla gestione di un'organizzazione innovativa?
Come è la qualità della gestione delle risorse umane influisce sull'efficienza di un'organizzazione innovativa? Ciò che distingue una società innovativa?
Perché abbiamo bisogno di professionalizzazione e specializzazione gestione di funzioni tecnologiche? Qual è la differenza tra manager professionisti e tecnici specializzati (funzionali)? Non si completano a vicenda?
Qual è lo sviluppo della leadership? Quali sono il modo principale e migliore di sviluppo della leadership in un'organizzazione innovativa?
Qual è la robustezza e l'integrità? Applicare questi concetti a organizzazioni innovative.
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